请admin主持公道 263游戏

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2007-11-30 10:23 | 只看楼主

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请admin主持公道

先把客服07的原贴引用这里:

引用:

Post by 客服07

历届的比赛过程中，华游游戏世界都采取了设置比赛桌和比赛选手的比赛规则。比赛选手入桌后，需要全部准备完毕，裁判进入桌子进行开始后方可开始比赛。这样会出现有时候比赛选手准备完毕，裁判没能及时开始的局面。

　　第二届帮派赛中，为了使比赛选手中途不出现举手等待裁判进入桌子使用比赛开始命令开始游戏。本次比赛统一采取了新的设置规则。先设置比赛桌和比赛选手，当比赛选手坐定后，第一次使用开始命令开始游戏，随后立即对桌子规则进行更改，取消比赛桌子的设置，这样比赛选手进行比赛就象正常游戏一样，准备后就可以开始游戏。

　　经了解，在今晚仙林对无极的比赛中，比赛选手坐定开始比赛。客服05入桌给比赛选手开始后，进入桌子输入解除比赛桌子限制的命令时，将命令不慎发出。使得比赛选手们觉得在清除桌子。随后客服06进入桌子，对游戏桌子使用的解除比赛桌限制的命令。由于2次使用同一种解除桌子设置的命令，导致游戏中途异常断开。客服06对比赛选手说：”刚才意外，抱歉，请重新开始。“此时仙林拖神9号选手因为长时间没有举手准备，在准备时间到后自动离桌。正巧这时有玩家进入桌子。因为使用了比赛桌子解除限制，所以此玩家准备后便开始了游戏。

　　在这时，客服05看到比赛桌子有非比赛选手，才使用了解散游戏的命令解散游戏。

　　在这次事件中，由于客服的重复操作，导致了游戏中断。我们客服团队对此感到十分的抱歉。

　　友谊第一，比赛第二。我们也对仙林帮派这次群体不参与比赛感到十分惋惜。问题虽然只出在比赛桌一桌，后两桌完全可以继续比赛。可仙林帮派却选择集体不参赛。

　　根据比赛规定，选手15分钟内不入场比赛，我们只能判仙林失败。

　　此后，客服团队会继续努力为玩家服务，提高自身素质。也希望游戏帮派之间能经常相互切磋，活跃游戏气氛。

华游游戏世界客服团队
2007--11--29

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2007-11-30 10:24 | 只看楼主

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关于这次事件，请admin注意下面的事实：

　1．允许比赛开始的指令，是裁判或客服发出的．在没有设置好牌桌情况下，错误的发出开始指令．这首先是比赛组织者的错误

２．既然比赛开始了，比赛中途，终止比赛过程．这又是组织者的不对．因为比赛既然开始了，这把牌哪一方有优势就已经出现，如果中途终止比赛，肯定对有优势的一方不公平，有失比赛的公平原则．

３．针对上述两中情况的发生，我们的比赛选手，询问为什么？是合情合理的要求．组织者不但没有给出合理的解释，反而，却强硬的命令比赛选手马上开始，和接下来在大厅里不负责的回答和态度．

４．在发生上述情况下，导致我们仙林帮派退出比赛．责任肯定是组织比赛者的责任，而不是我们帮派的责任．

５．客服07的主贴没有完全指出客服或裁判的错误，或轻描淡化客服或裁判的部分错误．主贴中的很大篇幅，是解释规则和其他的的理由．这本身就明显看出，到目前为止，客服依然没有真正认识自己的错误．　　

因此，强烈要求，华游官方，对此事件，重新做一个说明。

佛祖说个人空间组别:新手上路性别: 生日:1970-1-1 来自: 积分:42 帖子:43 注册: 2007-09-05	2007-11-30 11:27 \| 树型\| 收藏\| 小中大 3 仙林永远是不会错的，就算错了也是别人错了，仙林永远是对的，就算不对也是别人不对。很牛掰啊…… 呵呵~~ 庸人自扰……

仙林凝馨玫个人空间组别:金牌会员性别: 生日:1970-1-1 来自: 积分:2435 帖子:1665 注册: 2006-08-06	2007-11-30 12:41 \| 树型\| 收藏\| 小中大 4 请admin主持公道！

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2007-11-30 13:47 |

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事情是由前因后果的，如果单从我们仙林退出比赛的结果来看，是有不对的地方。
昨天的比赛我是当事人。其实是很简单的一件事，客服和裁判当时没处理好，我们连问了2次怎么回事，回答：服从命令。试想，这种不尊重选手的做法，我们还能继续比赛吗？
态度决定一切，华游的客服和裁判这种态度让人心寒，请admin查实。

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2007-11-30 13:57 |

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引用:

Post by 仙林野牛
事情是由前因后果的，如果单从我们仙林退出比赛的结果来看，是有不对的地方。
昨天的比赛我是当事人。其实是很简单的一件事，客服和裁判当时没处理好，我们连问了2次怎么回事，回答：服从命令。试想，这种不尊重选手的做法，我们还能继续比赛吗？
态度决定一切，华游的客服和裁判这种态度让人心寒，请admin查实。

我们也知道官方组织这次比赛的初衷是好的，玩家在这里玩要的是开心和起码的尊重。管理出现错误说句道歉的话有能怎样？希望华游管理们调整心态，大家相互理解吧。

佛祖说个人空间组别:新手上路性别: 生日:1970-1-1 来自: 积分:42 帖子:43 注册: 2007-09-05	2007-11-30 16:15 \| 树型\| 收藏\| 小中大 7 呵呵仙林一直在A和C之间徘徊，现在终于开始跳大神了。貌似是集体行为。眺望中……

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2007-11-30 17:16 |

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仙林对华游的支持是有目共睹的：从帮派组织、论坛建设、各种活动的积极参与以及对游戏环境的一贯维护都充分显示了仙林对华游的热爱和支持。

既然是客服操作失误所致，那么管理方就应该采取积极措施进行补救。

People laugh and people cry Some give up some always try Some say hi while some say bye Others may forget you but never I

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2007-11-30 17:23 |

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[QUOTE=仙林野牛]事情是由前因后果的，如果单从我们仙林退出比赛的结果来看，是有不对的地方。
昨天的比赛我是当事人。其实是很简单的一件事，客服和裁判当时没处理好，我们连问了2次怎么回事，回答：服从命令。试想，这种不尊重选手的做法，我们还能继续比赛吗？
态度决定一切，华游的客服和裁判这种态度让人心寒，请admin查实。[/QUOT
为什么偏找admin查实,admin是这里的老大吗?请指教!

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2007-11-30 18:50 | 只看楼主

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Post by 客服07
　友谊第一，比赛第二。我们也对仙林帮派这次群体不参与比赛感到十分惋惜。问题虽然只出在比赛桌一桌，后两桌完全可以继续比赛。可仙林帮派却选择集体不参赛。　

作为比赛的组织者，能说出这样的话，真为你们遗憾，原因如下：

1。这次比赛是帮派团体比赛，是集体项目，缺少任何一对比赛选手的参加，都失去了比赛的意义。

2。作为比赛的组织者和执法者，竟然不懂比赛规则，进而把这样的因素，也用来为自己的错误进行辩护。

3。做事情，任何人都可能犯错误或出现失误，犯错误或失误，实际没什么，我们玩家也很理解。关键是对待错误和失误后的态度。

4。错了，主动承认错误，反到能够提高你的威望，同时，有助于解决问题。反之，错了，却寻找各种借口，或轻描淡写的承认，只能降低你的威信，同时，很可能激化矛盾等。　

发自内心，对admin提一个醒：现在我们华游的一些客服，对本职工作是否敬业，固执己见，及其对待玩家的思想观念等等，确实存在问题，这对华游网站今后的发展非常不利。　

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